Η σχέση ανάμεσα σε έναν προϊστάμενο και έναν υφιστάμενο είναι από εκείνες που μπορούν να κάνουν την καθημερινότητα στη δουλειά είτε πολύ πιο εύκολη είτε αρκετά πιο δύσκολη. Δεν είναι μόνο θέμα ιεραρχίας, καθηκόντων και οδηγιών. Είναι κυρίως θέμα επικοινωνίας, εμπιστοσύνης και αμοιβαίου σεβασμού.
Σε κάθε χώρο εργασίας, ο προϊστάμενος έχει έναν πιο καθοδηγητικό ρόλο. Είναι αυτός που οργανώνει, δίνει κατευθύνσεις, παίρνει αποφάσεις και πολλές φορές καλείται να διαχειριστεί πίεση, προθεσμίες και απαιτήσεις από πιο ψηλά. Από την άλλη, ο υφιστάμενος είναι εκείνος που εφαρμόζει, εκτελεί, προτείνει, συνεργάζεται και συχνά βρίσκεται στην πρώτη γραμμή της καθημερινής δουλειάς. Για να λειτουργήσει σωστά αυτή η σχέση, χρειάζεται και οι δύο πλευρές να καταλαβαίνουν τον ρόλο τους, χωρίς όμως να ξεχνούν ότι απέναντί τους έχουν ανθρώπους.
Ένας καλός προϊστάμενος δεν χρειάζεται να φωνάζει για να δείξει ότι έχει κύρος. Το κύρος χτίζεται με τη στάση, τη συνέπεια και τη δικαιοσύνη. Όταν ένας προϊστάμενος ακούει τους συνεργάτες του, αναγνωρίζει την προσπάθειά τους και δίνει σαφείς οδηγίες, τότε δημιουργεί ένα περιβάλλον στο οποίο οι άνθρωποι νιώθουν πιο άνετα να αποδώσουν. Η επιβράβευση, ακόμη και με μια απλή κουβέντα, μπορεί να έχει μεγάλη σημασία. Το ίδιο και η καλοπροαίρετη κριτική, όταν γίνεται με τρόπο που δεν προσβάλλει.
Από την πλευρά του, ο υφιστάμενος χρειάζεται να δείχνει επαγγελματισμό, υπευθυνότητα και διάθεση συνεργασίας. Δεν είναι απαραίτητο να συμφωνεί πάντα με τον προϊστάμενό του, αλλά είναι σημαντικό να μπορεί να εκφράζει την άποψή του με ευγένεια και επιχειρήματα. Η συνέπεια στη δουλειά, η αξιοπιστία και η προθυμία να αναλάβει κάποιος πρωτοβουλίες βοηθούν πολύ στο να χτιστεί μια σχέση εμπιστοσύνης.
Βέβαια, δεν λείπουν και οι δυσκολίες. Μπορεί να υπάρξουν παρεξηγήσεις, διαφορετικές προσδοκίες ή στιγμές έντασης. Εκεί ακριβώς φαίνεται η ποιότητα της σχέσης. Αν υπάρχει ανοιχτή επικοινωνία, τα περισσότερα προβλήματα μπορούν να λυθούν χωρίς να γίνουν προσωπικές αντιπαραθέσεις. Μια ειλικρινής συζήτηση, σε ήρεμο τόνο, πολλές φορές αρκεί για να ξεκαθαρίσουν τα πράγματα.
Το ιδανικό δεν είναι να γίνουν ο προϊστάμενος και ο υφιστάμενος φίλοι. Μπορούν, όμως, να έχουν μια ανθρώπινη, ισορροπημένη και καθαρή σχέση. Να υπάρχει οικειότητα χωρίς ασάφεια, σεβασμός χωρίς φόβο και συνεργασία χωρίς ανταγωνισμό. Όταν αυτό επιτυγχάνεται, δεν ωφελείται μόνο η σχέση των δύο ανθρώπων, αλλά και ολόκληρη η ομάδα.
Στο τέλος, μια καλή επαγγελματική σχέση δεν βασίζεται στο ποιος έχει τον τίτλο ή την εξουσία. Βασίζεται στο πώς συμπεριφέρεται ο καθένας καθημερινά. Και εκεί, μικρές κινήσεις όπως η ευγένεια, η συνέπεια, η κατανόηση και η καθαρή επικοινωνία κάνουν τη μεγαλύτερη διαφορά.