Λειτουργός Εξυπηρέτησης Πελατών

Post your CVNOW!
Find out about the best job vacancies in Cyprus
Full Time
  • Post Date: May 15, 2019
  • Location cyprus, nicosia
  • Experience Fresh
  • Position Others
  • Industry for the position Computer & Technology
  • Company SKASH LTD
Job Description

Ακολουθώντας συγκεκριμένη διαδικασία οι λειτουργοί θα επιβεβαιώνουν στοιχεία πελατών και θα αναβαθμίζουν ηλεκτρονικούς λογαριασμούς χρησιμοποιώντας συγκεκριμένο λογισμικό σύστημα.

Η επικοινωνία με πελάτες θα γίνεται μέσω κλήσης video-call προς κινητό, μέσω on-line chat και τηλεφωνικά.

Οι επικοινωνίες αυτές είναι απαραίτητο να ηχογραφούνται.

Επίσης οι λειτουργοί θα παρέχουν υποστήριξη στην χρήση της εφαρμογής κινητού (mobile App), και θα απαντούν σε τυχόν ερωτήματα που προκύπτουν σε συνεργασία με τεχνικό τμήμα.

Το προσωπικό θα εκπαιδευτεί στην χρήση της εφαρμογής αλλα και στην χρήση του λογισμικού (back office).

Επίσης θα τύχουν ενημέρωσης για θέματα compliance με κανόνες της Κεντρικής Τράπεζας (KYC – know your customer).

Τα βασικά προσόντα είναι να υπάρχουν βασικές γνώσεις χρήσης υπολογιστή Windows, MS-Office), και να είναι χρήστες κινητού Smartphone (Android / iPhone).

Να υπάρχει εξοικείωση στην χρήση τεχνολογίας κινητών τηλεφώνων και υπολογιστών.Απαραίτητες γλώσσες Ελληνικά και Αγγλικά.

Ώρες Εργασίας:  Λειτουργούν βάρδιες καθημερινά και Σαββατοκύριακα. Πληρωμή ανά ώρα, ανάλογα με τη βάρδια και τη μέρα (κυμαίνεται από €5 – €7 την ώρα, καθαρά).