Διοικητικός/η Λειτουργός Χώρου Φιλοξενίας

Job Overview

  • Industry hospital-amp-health-care

Το φιλανθρωπικό ίδρυμα Ronald McDonald House Charities® που δραστηριοποιείται σε περισσότερες από 65 χώρες παγκοσμίως, με στόχο τη δημιουργία και υποστήριξη προγραμμάτων που βελτιώνουν άμεσα την υγεία και ευημερία των παιδιών, δέχεται αιτήσεις για τη θέση του/της Διοικητικού/ης Λειτουργού του πρώτου Ξενώνα Ronald McDonald που βρίσκεται πλησίον του Μακάρειου νοσοκομείου, στη Λευκωσία.

Περιγραφή θέσης:

 Ο/Η Λειτουργός του Ξενώνα θα εργάζεται κάτω από την εποπτεία του Προϊστάμενου του Ξενώνα.

Θα έχει ευθύνη παροχής απρόσκοπτης και άψογης εξυπηρέτησης στις οικογένειες που θα εξυπηρετούνται από το Ίδρυμα.

Ενδεικτικά, το άτομο που θα αναλάβει θα έχει τα εξής, μη-περιορισμένα καθήκοντα:

  • Στελέχωση του χώρου υποδοχής του Ξενώνα
  • Πρώτη επαφή για όλους τους επισκέπτες που θα διαμένουν στο Ronald McDonald House, βοηθώντας τους με τις καθημερινές τους ανάγκες και αιτήματα
  • Ανάληψη και διαχείριση περιπτώσεων εισδοχής
  • Λήψη παραπομπών και ιεράρχηση προτεραιοτήτων στις λίστες αναμονής
  • ‘Έλεγχος επισκεπτών κατά την είσοδο και έξοδο τους
  • Ξενάγηση και επεξήγηση των κανόνων ασφαλείας σε κάθε διαμένων
  • Τήρηση στατιστικών στοιχείων που αφορούν τις εισδοχές
  • Διατήρηση αρχείου φιλοξενούμενων (εισερχόμενα- εξερχόμενα περιστατικά)
  • Γνώση και προετοιμασία για άμεση διαχείριση κρίσεων
  • Ανοικτή και θετική επικοινωνία με τους προϊστάμενους, τους εθελοντές, αλλά και τις οικογένειες που θα εξυπηρετούνται
  • Συνεργασία με άλλες υπηρεσίες/φορείς (π.χ. νοσοκομεία, υπουργεία κ.α.)
  • Εκτέλεση οποιονδήποτε άλλων καθηκόντων ζητηθούν από τον/την Προϊστάμενο

Απαιτούμενα προσόντα:

  • Πτυχίο ή δίπλωμα (διάρκειας 3 ετών και άνω) σε έναν από τους ακόλουθους τομείς: διοίκηση επιχειρήσεων, μάρκετινγκ, δημόσιες σχέσεις, από αναγνωρισμένο πανεπιστήμιο (ικανοί υποψήφιοι θα ληφθούν υπόψη και από άλλους κλάδους)
  • Άδεια οδήγησης ΙΧ
  • Εξαιρετική γνώση της Ελληνικής και της Αγγλικής γλώσσας
  • Πολύ καλή χρήση του MS Office

Απαιτούμενα χαρακτηριστικά:

  • Ανεπτυγμένη ενσυναίσθηση
  • Αμεσότητα
  • Κριτική σκέψη
  • Αυτονομία
  • Πρωτοβουλία
  • Οργανωτικές ικανότητες
  • Hρεμία κατά τη διαχείριση κρίσεων
  • Ικανότητα συνεργασίας και επικοινωνίας
  • Συναισθηματική ανθεκτικότητα

 

Όροι Εργοδότησης:

O χώρος φιλοξενίας θα λειτουργεί 24/7 με το σύστημα βάρδιας, 365 ημέρες το χρόνο. Το άτομο θα εργάζεται μεταξύ 7:30-16:00, Δευτέρα-Παρασκευή και θα παραμένει διαθέσιμο για υπηρεσία (on-call) σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Το άτομο δύναται να εργάζεται και εκτός των ωρών εργασίας όπως περιγράφονται πιο πάνω.

Στους επιτυχόντες υποψηφίους θα προσφερθεί συμβόλαιο εργοδότησης με αποδοχές ανάλογα με τα προσόντα και την πείρα τους. Η απασχόληση θα γίνει με συμβόλαιο καθορισμένης χρονικής διάρκειας, το οποίο θα υπόκειται σε ανανέωση με τη λήξη του.

Υποβολή Αιτήσεων:

Αιτήσεις θα γίνονται δεκτές αποκλειστικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο: [email protected]

 

Ο κάθε αιτητής/τρια θα πρέπει να υποβάλει ένα πρόσφατο βιογραφικό σημείωμα, συνοδευτική  επιστολή/προσωπική δήλωση όπως και δύο συστατικές επιστολές συνδεδεμένες με το Ακαδημαϊκό υπόβαθρο του/της.

 

Το άτομο που θα επιλεγεί θα πρέπει να προσκομίσει πρόσφατο αποδεικτικό Λευκού Ποινικού Μητρώου, αντίγραφα των πιστοποιητικών των τίτλων σπουδών και επαγγελματικών προσόντων και, όπου ισχύει, αποδεικτικά παραστατικά της δηλωθείσας πείρας.

 

Οι αιτήσεις μπορούν να υποβάλλονται από τους ενδιαφερόμενους μέχρι την Δευτέρα, 3 Ιανουαρίου 2022.  Όλες οι αιτήσεις θα τύχουν εμπιστευτικού χειρισμού.

Contact Us

Subscribe and receive our latest vacancies