Πώς να δημιουργήσετε ανθεκτικές ομάδες στην εποχή της τηλεργασίας

Τους τελευταίους μήνες οι πλείστες προσφέρθηκαν να αντιμετωπίσουν μια νέα πραγματικότητα μέσω της πανδημίας, καθιερώνοντας την εξ αποστάσεως εργασία για το προσωπικό τους, προκειμένου να συνεχίσουν τη λειτουργία τους.

Με ποιους τρόπους μπορεί να ενισχυθεί η παραγωγικότητα των ατόμων μιας ομάδας που εργάζονται από το σπίτι, ώστε να αυξηθεί η κινητικότητα για την ανάκαμψη της επιχείρησης για την οποία εργάζονται. Η άποψη που επικρατεί στη σχετική αρθρογραφία υποστηρίζει ότι μια ομάδα μπορεί να γίνει πιο παραγωγική και ανθεκτική εφόσον:
- δημιουργείται ένα θετικό εργασιακό κλίμα
- ακολουθείται ένα ξεκάθαρο, κοινά αποδεκτό όραμα
- οι προϊστάμενοι λειτουργούν και ως μέντορες
- όλα τα μέλη της ομάδας επενδύουν στην εκπαίδευση

Έρευνες έχουν δείξει ότι το υγιές κλίμα στον εργασιακό χώρο έχει καμιά επίδραση στην ψυχολογία και απόδοση των εργαζομένων. Οι οικονομικές και συναισθηματικές πιέσεις που βιώνουν τους εργαζόμενους σε συνδυασμό με το ότι εργάζονταν ή εξακολουθούν να εργάζονται σε μια απουσία επικοινωνίας πρόσωπο με πρόσωπο αφαιρούν το κίνητρο και τη διάθεσή τους για παραγωγική εργασία.

Στην εποχή της τηλεργασίας οι εργοδότες καλούνται να δημιουργήσουν ένα θετικό κλίμα μεταξύ των μελών της ομάδας τους, το οποίο θα ενθαρρύνει τη συνεργασία και την ανατροφοδότηση. Η τακτική επικοινωνία μεταξύ των μελών της ομάδας, η ανταλλαγή εμπειριών και οι τρόποι αντιμετώπισης προβλημάτων και η δέσμευση εκ μέρους της Διεύθυνσης ότι θα φροντίσει να πιστέψει για την τήρηση των ισορροπιών που θεωρούνται απαραίτητες για την ενέργεια της ανθεκτικότητας ενός ατόμου.

Εξίσου σημαντικό στοιχείο είναι ο καθορισμός οράματος από τον εργοδότη. Επιπλέον, ο εργοδότης πρέπει να καταβάλλει άοκνες προσπάθειες στο να μετατρέψει το επιχειρηματικό του όραμα σε «κτήμα» των υπαλλήλων του. Η αίσθηση του κοινού στόχου και της συνεχής έμπνευσης, που πρέπει να μεταφραστούν οι εργοδότες στα μέλη της ομάδας τους που εργάζονται από το σπίτι, οδηγούν στη δημιουργία κινήτρων για παραγωγική εργασία και στην αύξηση των επιπέδων αφοσίωσης και ενθουσιασμού του προσωπικού.

Αναμφίβολα, ο ρόλος του προϊστάμενου άλλαξε ελέω πανδημίας. Η διαχείριση της ομάδας έπρεπε να γίνει εξ αποστάσεως και ο προϊστάμενος που έγινε να λειτουργήσει ως μέντορας που δεν έπρεπε να ακούσει προσεκτικά τις προτεραιότητες, ευθύνες και πιέσεις του κάθε μέλους της ομάδας. Οι προϊστάμενοι, ως μέντορες, πρέπει να αυξήσουμε τις εξατομικευμένες διαδικτυακές συναντήσεις με τα μέλη της ομάδας τους. Τέτοιες συναντήσεις βοηθούν τον προϊστάμενο να καταλάβει αν ένας υπάλληλος αισθάνεται πιεσμένος λόγω πρόσθετων υποχρεώσεων που ανέλαβε, ένεκα της πανδημίας. Του επιτρέπετε επίσης να προβαίνει στις απαιτούμενες ενέργειες για τη στήριξή του εν λόγω υπαλλήλου. Όταν επιδεικνύεται σεβασμός και κατανόηση των επιπτώσεων της πανδημίας στη ζωή του κάθε υπαλλήλου, το ηθικό του αναπνέεται και η σχέση του με τον προϊστάμενό του αναθερμαίνεται.

Η Ζωτική σημασία ως προς τη σχέση της ανθεκτικότητας ενός ατόμου είναι και η συνεχιζόμενη εκπαίδευση, τόσο σε τεχνικά όσο και σε θέματα προσωπικών ικανοτήτων, συμπεριλαμβανομένων των τεχνικών ενδυνάμωσης ομάδας. Αδιαμφισβήτητα, η συνεχιζόμενη εκπαίδευση προσφέρει επιπλέον κίνητρο στο ανθρώπινο δυναμικό μιας επιχείρησης, εφόσον αυξήθηκε η εμπειρία και η τεχνογνωσία του, με απώτερο στόχο την αύξηση της κερδοφορίας της επιχείρησης.
Οι τελευταίες εξελίξεις υπαγορευσαν συγκεκριμένες προσαρμογές στον τομέα της εκπαίδευσης. Η άλλη κατά διαδραστική εκπαίδευση μετουσιώθηκε σε διαδικτυακή εκπαίδευση, η οποία συνδέεται με την οικονομική αύξηση της επιχείρησης. Επενδύοντας στην εκπαίδευση του προσωπικού, οι εργοδότες παρέχουν σημαντικό κίνητρο στους υπαλλήλους τους και ταυτόχρονα επιτυγχάνουν την ενδυνάμωση της ομάδας τους.

Έχοντας διανύσει πάνω από δέκα χρόνια επιτυχούς πορείας στην εκπαίδευση επαγγελματιών μέσω πολυεπιχειρησιακών και μονοεπιχειρησιακών σεμιναρίων και αφουγκραζόμενων των πολυδιάστατων επιπτώσεων της πανδημίας και των αγορών, η Ακαδημία της KPMG προσφέρει μια νέα υπηρεσία, την παροχή διαδικτυακών υπηρεσιών σεμιναρίων. Επαγγελματίες, προερχόμενοι από όλους τους τομείς της οικονομικής δραστηριότητας, έχουν τη δυνατότητα να παρακολουθούν ζωντανά από το σπίτι διαδραστικά σεμινάρια πάνω σε επίκαιρα τεχνικά θέματα, σε προσιτές τιμές. Η εμπειρία και η τεχνογνωσία των εκπαιδευτών, τα άτομα σε διευθυντικές θέσεις, διοχετεύονται στους συμμετέχοντες, των οποίων η επιχειρησιακή ετοιμότητα ενισχύεται με την πέτρα της κατάστασης.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα τρέχοντα διαδικτυακά σεμινάρια της Ακαδημίας της KPMG πατήστε εδώ.

* Έλλη Αθανασίου, Συντονιστής Εκδηλώσεων, KPMG Academy, 22209053, [email protected]
Οι απόψεις και οι γνώμες που διατυπώνονται στο παρόν είναι αυτές του συγγραφέα και δεν εκπλήσσονται κατ 'ανάγκη των απόψεων και γνώσεων της KPMG International ή Οίκων μελών της KPMG. Η επωνυμία της KPMG και το λογότυπο της KPMG είναι εγγεγραμμένα εμπορικά σήματα της KPMG International Cooperative, ελβετικού οργανισμού.